• 如何注册账号/账户

  您好，如果你还没有账户的话，通过购买服务，在购买服务的同时会注册账户： 方法如下: 1）打开官网 ， 点击 注册/ 注册账户，然后点击 【 购买服务 】，在购买的同时就会注册账户。特色

• 已支付账单，但是没有生效

  如果您在付款了，但是账单还是显示未支付，怎么办？ 处理方法： 可能是系统延迟，等待30分钟左右，刷新看看，或者 看看服务有没有已经开通了。 等了30分钟后，如果还是未支付，请您到我们的官网提交一个服务单，并且说明情况，售后一般会在1-2个工作日内处理并回复您。特色

• 忘记续费，账单被取消，如何重启账单

  您好，如果您忘记续费，账单被取消。 不要怕，不用管它，重新下单购买一个新套餐就可以啦！！！ 如果您之前套餐特别好? 在到期后的4天内，可以联系在线客服，看看尝试一下能不能恢复。特色

• 账户的余额不见了？

  您好，如果您的余额不见了，或者自动消失了 一）解释原因 这是因为账单抵扣了， 有2种情况会产生这个问题： 套餐快到期了，系统会创建续费账单，如果有余额，默认会用余额抵扣账单 您自己创建了账单，默认也是先用余额抵扣。 所以不管2种是什么原因都是因为余额抵扣进了账单，如果余额足够，账单就会自动完成（续费或者购买），如果余额不足以抵扣账单金额，则需要您手动补齐。 然而有一种结果就是，余额抵扣了，但金额不够，您又没有手动支付剩余金额，这样余额就会一直卡在账单里。导致余额消失。 如果有人工客服在线的话，直接让客服处理。 如果人工客服不在线，您就到我们官网，提交一个服务工单，说明情况，一般会在1-2个工作日核实处理。 给您添麻烦了，请谅解特色

• 如何联系人工客服

  你好，（因为受到人工成本的限制，我们没有办法安排客服24小时盯着客服系统，我们会在定时安排时间（隔1-2个小时）上来回答问题） 一般情况下，关于重复且固定的问题，我们的AI机器人会自动回复您，机器人对于预设的，重复的问题回答的非常精确，您完全可以信任它。 如果遇到特殊问题 ，就需要联系人工客服，请您认真描述一下你的问题，客服看到了就会马上联系您。 如果客服没有联系到你，请你过一段时间再上来咨询。 如果当客服回复您的时候，你已经不在线了，我们会发送邮件提示您受欢迎

• 购买了套餐后，如何使用？

  你好，我们的官网提供了详细的图文教程，只要您按照教程进行几步的设置，即可使用 。 如果您实在是配置后无法使用或者莫名其妙的问题，请与我们的人工客服联系，我们会安排技术人员帮您排查问题部分读者

• 电脑和手机可以同时使用吗？

  多设备畅连，无缝体验 我们的网络服务兼容Windows、macOS、iOS、Android等主流平台，无论是PC还是移动设备，您都能轻松连接，随时随地畅享极速网络，多设备同步享受高速、安全的网络体验. 所以无论是电脑还是手机设备，都可以同时使用我们的服务哦。少数读者

• 重新购买了套餐后，如何设置新套餐使用

  很多小伙伴过期后购买，以为是续费，其实只要过期后购买服务，都是新套餐，就需要重新设置新套餐的订阅链接使用 （是不是新套餐，只要查看你套餐的开始时间，开始时间是最近付款的日期，如果开始时间是很久之前，那就是续费，就不需要重新设置 ） 重新购买：购买了新套餐，配置会变，订阅链接也会变 续费： 还是之前的套餐，订阅不变 区别：续费无须重新设置，而新购买需要重新设置 。 如果您是新购买了，只要替换客户端里旧的订阅即可，解决方法： 登录官网，进入您的新套餐里，重新通过点击 【ALL订阅】，复制新套餐的订阅链接 打开您的客户端 ， 然后 打开订阅设置，把里面的旧的订阅删了，重新粘贴新的订阅链接进去，保存返回界面。 然后重新点击 更新订阅，获取新套餐的线路就可以使用了少数读者

• 手动添加节点线路

  套餐支持使用订阅获取 和 单独添加节点 ， 2种方式来添加节点服务器。如果您想手动添加线路，或者遇到订阅链接怎么都获取不到节点线路的情况，可以使用这个方法： 1）Windows电脑 - 下载并使用V2rayN客户端： 打开官网，然后进入您的套餐详情页面，在 右边 就可以看到很多节点线路，点击 二维码 ，就会弹出一个二维码。 然后鼠标右键 V2rayn 小图标，选择：【扫描屏幕上的二维码】,线路就添加成功了！ 添加了一条线路后，您可以尝试再次更新订阅，更新的时候选择【更新订阅（通过代理）】，基本就可以成功了 如果没成功? 重复以上步骤，手动添加更多线路即可。 2）手机设备 - V2rayNG 和 shadowsocket 客户端： 打开官网，然后进入您的套餐详情页面，在 右边 就可以看到很多节点线路，点击 二维码 ，就会弹出一个二维码。 然后打开手机的客户端，选择 扫描二维码，对着 屏幕上的二维码扫描就好了。少数读者

• 打不开网址提示：已停止访问该网页

  如果出现：已停止访问该网页 这是因为您在QQ或者微信里打开的网址，这是腾讯或360的一个提示，请您复制网址到浏览器种打开，就可以了少数读者

• 为何续费不会重置流量？

  您购买的是以周期（月）重置的流量，这个周期用完了就没了，而续费是续下一个周期，要等下个周期到了，才会重置流量，而不是续费就会重置流量。 关于查看您的流量重置日期：登录官网，进入您的套餐详情页面，就可以看到 【下次重置日期】少数读者

• 如何更新订阅 – 获取最新的线路

  更新订阅：套餐的线路不定期会更新和修复，每隔几个月或者几年，线路就会不一样，这时候就需要点击 更新订阅 获取最新的线路。（不需要每天都更新，1-2 个月更新一次即可，线路很少变动） 注意：不需要每天都更新，1-2 个月更新一次即可，线路很少变动！ 一、 Windows 客户端 V2rayN 客户端 更新订阅 方法： 2 种方法 或 2） Clash 客户端 客户端 更新订阅 方法： 一、IOS – shadowsocket 客户端更少数读者

• 向日葵远程桌面MAC电脑的方法

  如果由于使用问题，您需要技术为您远程配置，请先准备好远程工具： 1）下载并且运行向日葵，下载地址： https://sunlogin.oray.com/download?categ=personal 2） 给向日葵分配权限，否则黑屏或无法控制桌面： 需在Mac主机的【安全性与隐私】设置中，勾选【屏幕录制】后，控制端才能正常远控Mac主机。 （如果已经有勾了，取消勾，再重新勾选一下） Mac主机【安全性与隐私】—【辅助功能】中，将 【向日葵远程控制】与【SunloginClientDesktop】少数读者

• 关于ChatGPT的使用

  稍后添加内容少数读者

• 向日葵远程桌面windows电脑的方法

  如果由于使用问题，您需要技术为您远程配置，请先准备好远程工具： 1）下载并且运行向日葵，下载地址： https://sunlogin.oray.com/download?categ=personal 2）然后将向日葵的远程识别码，发给售后客服，等待处理…… 如果售后客服一直连不上您的电脑，说明向日葵没有权限，按照下面的操作分配一下权限： 远程桌面连接不上的解决方法： 　　一、关闭防火墙 　　1、打开控制面板中的“防火墙”。 　　2、选择“打开或关闭防火墙”。 　　3、选择“关闭Windo少数读者